J’AIMERAIS : |
COMMUNIQUEZ AVEC LE SERVICE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT
NOTRE ADRESSEConsultants C.S.T. inc. |
SIGNALEZ UN PROBLÈMELa façon la plus rapide de résoudre votre problème est de communiquer avec votre représentant, avec son directeur de succursale ou avec notre équipe du Service de l’expérience client. Si vous estimez que nous n’avons pas résolu votre problème ou votre plainte de façon adéquate, veuillez envoyer un courriel, une lettre ou une télécopie à notre Groupe de traitement des plaintes en fournissant les renseignements suivants :
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QU’ADVIENDRA-T-IL SI VOUS DÉPOSEZ UNE PLAINTE:
Vous pouvez communiquer avec l’Ombudsman des Services Bancaires et d'investissement ou l’Autorité des marchés financiers (pour les résidents du Québec uniquement) si vous êtes insatisfait de notre réponse à votre plainte ou si vous nous avez adressé une plainte et n’avez pas reçu de réponse dans un délai de 90 jours. |